近年、国外からのお客様が増加していることから、防災訓練に4カ国語（日本語・英語・中国語・韓国語）での避難誘導を導入しています。同訓練では、実際に地震および火災が発生した想定で、4カ国語での非常放送・避難指示、出火階および直上階の避難誘導などのほか、AED応急救護訓練を行い、有事の際の迅速な対応を可能にしています。

全館設置しています。また、当社全スタッフが救命講習を受けている為、全員が対応可能な体制を取っています。

当社のホテルは全館新耐震基準により設計・建築されております。 新耐震基準とは震度6相当の地震において、倒壊・崩壊に至らない基準です。 なかでも東京汐留・東京田町・東京六本木（泉ガーデンタワー内）は制震構造^※を採用しております。

• ※地震時に発生する建物の変形を制震装置が吸収し、地震エネルギーが建物に伝わりにくく揺れを少なくします。

当社は認定基準に適合する優良な防火対象物であるものとして東京都内、各消防署より認定を受けています（一部ホテルを除く）。また、その証としまして優良防火対象物認定証（優マーク）を建物出入口・受付などに表示しております。

取得ホテルリスト

• ・東京日本橋箱崎（本館）
• ・東京日本橋三越前
• ・東京上野御徒町
• ・東京大手町
• ・東京浜松町
• ・東京茅場町（本館）
• ・東京神保町
• ・東京八丁堀
• ・東京九段下
• ・東京新宿

災害発生時は24時間・365日対応の住友不動産の「中央管理センター」が中心となり、ホテルスタッフと連携しながら、 被害を最小限に止めるべく迅速に対応します。

お客様の安全確保には建物は元より、きちんと教育を受けた有資格者が常駐していることが必須です。当社では「自衛消防技術試験」を受験、「上級救命認定」を受講したスタッフを揃えており、 消防・地震訓練を法律で定められた年2回以上を超える年8回のペースで実施しています。 また、消防署が主催する「自衛消防審査会」という大会に積極的に参加し、入賞を収めています。