個人情報保護方針

住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社

当社は、業務上取り扱う個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、次の方針のもとで適切に取り扱います。

（適正取得の原則）
1．当社は、個人情報を偽りその他不正の手段により取得しません。

（目的明確化の原則）
2．当社は、個人情報を取り扱うにあたり、その利用目的を出来るかぎり特定します。

（利用制限の原則）
3．当社は、法令により認められる場合のほか、個人情報を利用目的の達成に必要な範囲でのみ取り扱います。
4．当社は、法令により認められる場合および本人の同意を得た場合のほか、個人情報を第三者に提供しません。

（データ内容の原則）
5．当社は、保有する個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。

（安全保護の原則）
6．当社は、個人情報の漏洩等の防止その他安全管理のために必要な措置を講じます。
7．当社は、従業者・委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

（公開の原則）
8．当社は、個人情報について、利用目的等を通知または公表します。

（個人参加の原則）
9．当社は、個人情報についての開示・訂正・利用停止等の請求に対し、遅滞なく適正に対処します。

（責任の原則）
10．当社は、個人情報の取扱いに関する苦情に対し、適切かつ迅速に対処します。

2005年3月1日制定
2023年4月1日改訂

※本方針は法令の改正等に伴い改訂する場合があります。

個人情報のお取り扱いについて

2023年4月1日改訂

住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社

（個人情報取扱事業者）代表取締役　小森智之

1．個人情報保護の方針
当社は、個人情報の保護に関する法律その他関係法令と社会秩序を尊重・遵守し、個人情報の適正な保護とお取り扱いに努めます。

2．個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、(1)の各事業において、(2)の各目的の範囲において利用いたします。

(1) 事業

①ホテル事業

②不動産(オフィスビル、マンション、店舗、戸建住宅、宅地等)の賃貸・分譲・開発・管理・売買事業、建築土木工事の請負・設計・監理事業、不動産の仲介・受託販売事業、マンション等の受託管理事業、インテリア関連事業、イベントホール・会議室等の賃貸・運営事業、商業施設の運営・管理事業、フィットネスクラブの運営事業、飲食店・コンビニエンスストアの運営事業、ゴルフ場の運営事業、損害保険・生命保険代理業等、住友不動産グループ各社(住友不動産株式会社および同社の有価証券報告書に記載されている連結子会社を指し、以下同じとします。)が行う事業

③上記の各事業に付随・関連する事業ならびに、当社および住友不動産グループ各社の事業目的の範囲に属する各事業

(2) 目的

①情報・商品・サービス提供のための郵便物、電話、電子メール、または訪問等による営業活動

②情報・商品・サービス提供に必要な各種業務(商談・打合せのための連絡、計画提案のための各種調査、信用調査・審査、本人確認、申請・届出、許認可取得、利害関係者の確定、融資、土地・建物の登記等)の推進・取次等

③情報・商品・サービス提供に係る契約の締結・履行

④当社および住友不動産グループ各社が管理・運営する施設・建物の警備、防犯、安全管理

⑤顧客会員組織の管理・運営

⑥アフターサービス、不具合箇所の修理・点検等の実施

⑦情報・商品・サービスに関するアンケートの実施・お問合せへの対応、顧客動向分析、商品・サービスの改善・開発のための調査分析等のマーケティング活動

⑧その他、(1)の各事業に付随・関連する事項
情報・商品・サービスの提供は、ご本人からのお申し出がありましたら、取り止めさせていただきます。

（Cookie情報の取得について）
お客様が当社のWEBサイトや当社からの電子メールをご覧になった場合には、お客様が使用されているパソコン等の端末のCookie情報を、当社自らまたは業務委託先を通じて取得し、これを当社WEBサイトご利用時の利便性向上、当社WEBサイトの利用状況に関する統計分析、広告掲載等に利用させていただく場合があります。なお、Cookieにつきましては、住友不動産グループの下記WEBサイトをご参照下さい。
ご利用上の注意／住友不動産株式会社

3．第三者提供
当社が取得した個人情報は、「個人情報のお取り扱いについて」に基づき、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令で認められる範囲において第三者へ提供することがあります。第三者への提供の停止等を希望される場合は、６．お問い合わせ窓口に記載の連絡先へお申し出ください。

（クレジットカード発行会社への提供について）
当社がお客様から取得した以下の個人情報等は、カード発行会社が行う不正利用検知・防止のために、お客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。
氏名、電話番号、email アドレス、インターネット利用環境に関する情報等お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。移転先はカード発行会社によって異なりますので、当社では、お客様から取得した情報からは、ご利用のカード発行会社及び当該会社が所在する国を特定することができず、その国における個人情報保護措置に関する情報を把握した上で提供することはできません。お客様にてカード発行会社にご確認ください。
なお、個人情報保護委員会のホームページ（https://www.ppc.go.jp/）では、各国における個人情報保護制度に関する情報について掲載されています。
お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。

4．個人情報の共同利用
当社は、取得した個人情報を、以下のとおり共同利用させていただきます。

(1) 共同利用する個人情報の項目

氏名、住所、生年月日、勤務先、電話番号、メールアドレス等、上記「2.個人情報の利用目的」に掲げる利用目的の範囲内で必要な個人情報、および商業登記簿、不動産登記簿等の公開された情報から当社が適正に取得した個人情報

(2) 共同利用者の範囲

・住友不動産グループ各社（住友不動産株式会社および同社の有価証券報告書に記載されている連結子会社を指し、以下同じとします。）

(3) 利用目的

上記「2.個人情報の利用目的」と同様

(4) 管理責任者

東京都新宿区西新宿六丁目3番1号新宿アイランドウイング
住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社

5. 安全管理措置
当社は、取得した個人情報について、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、取得した個人情報を取り扱う従業者や委託先(再委託先等を含みます)に対して、必要かつ適切な監督を行います。

6. お問い合わせ窓口
〒160-0023
東京都新宿区西新宿六丁目3番1号新宿アイランドウイング
住友不動産ヴィラフォンテーヌ(株) 個人情報担当窓口
TEL： 050-3112-3985
（受付時間平日9：00～17：00）
FAX： 03-3346-7240

個人情報に関するご意見、ご質問、ご苦情のお申し出や、個人情報の開示、訂正、利用停止、消去等のお申し出につきましても、こちらまでご連絡ください。

※当社の個人情報保護方針等につきましては、
こちらをご参照ください。

以　上

※2023年3月31日以前の「個人情報のお取り扱いについて」はこちらをご確認ください。

お客様の個人情報の開示等の手続きについて

次に定める方法で、個人情報担当窓口までお申し出ください。

請求方法

請求書面に必要事項を記載し、下記の添付書類を同封の上、個人情報担当窓口までお送りください。
個人データの開示のご請求の場合は、額面1,000円分の定額小為替（郵便局発行）もご同封ください。
なお、請求書面は、個人情報担当窓口までお申し出くだされば郵送いたします。

添付書類（本人申請の場合）

・本人の確認書類

運転免許証（運転経歴証明書）の写し
パスポート（旅券）の写し
健康保険の被保険者証の写し
その他、氏名および住所の記載のある身分証明書の写し

※顔写真・氏名・住所が全て確認できる書類の写しの場合は1点、顔写真が無いなど確認できない項目がある書類の写しの場合は2点お送りください。（なお、2020年2月4日以降に発行されたパスポートには住所自署欄が無いため、住所確認ができませんのでご注意ください。）
※確認書類に記載された情報のうち、次のものについては、記載部分にマスキングをした上で写しをとるか、写しの記載部分が読み取れないよう黒く塗りつぶしてください。
- ・マイナンバーカードに記載の個人番号（マイナンバー）
- ・被保険者証に記載の保険者番号、被保険者記号、被保険者番号
- ・年金手帳に記載の基礎年金番号

添付書類（代理人申請の場合）

・代理権の確認書類

（任意代理人の場合）本人の実印が押印された委任状および印鑑証明書
（成年後見人の場合）後見開始の審判の正本の写しもしくは登記事項証明書
（本人が未成年者の場合）本人の健康保険の被保険者証の写し（但し、扶養者が代理人である場合のみ）
　もしくは住民票記載事項証明書（但し、マイナンバーの記載がないものに限る）

・本人の確認書類

※上記本人申請の場合に準じる

・代理人自身の確認書類

※上記本人申請の場合に準じる

手数料

個人データの開示：1,000円（額面1,000円分の定額小為替（郵便局発行）を請求書に同封下さい）
利用目的の通知：無料
内容の訂正、追加、削除：無料
利用の停止、消去：無料

※申請書面は、個人情報担当窓口までお申し出くだされば郵送いたします。

EEA居住者の個人情報の取り扱いに適用される追加規定

本追加規定には、EU一般データ保護規則（GDPR）に基づき、当社が欧州経済領域（EEA）在住のお客様に提供することを義務付けられている特定の追加情報および現地の準拠法に準じた個人情報の取扱いに関するお客様の権利について記載しています。本追加規定と個人情報保護方針（以下「本方針」といいます。）本文の条項に矛盾がある場合は、本追加規定が優先されます。

1．個人情報の取扱い
当社がお客様の個人情報を取り扱う方法および目的、当社が取り扱うお客様の個人情報の種類、ならびにお客様の個人情報の第三者への提供については、本方針に記載したとおりです。

2．個人情報の取り扱いの目的
当社における個人情報の取り扱いの目的は、「個人情報のお取り扱いについて」に記載のとおりです。

3．お客様から取得する個人情報の種類
当社が取得し保有するお客様の個人情報には、以下のものが含まれます。これらの情報が提供されない場合には、当社は、お客様に対して宿泊サービスを提供することができない場合があります。当社は、お客様のセンシティブ情報（人種的・民族的素性、政治的思想、宗教的・哲学的信条、労働組合員資格に関する情報、遺伝子データ・生体データ・健康関連データ、性生活・性的指向に関する情報）及び犯罪等に関連する情報を取得いたしません。

・お客様の基本情報（氏名、住所、電話番号、Ｅメールアドレス、個人識別符号、性別、生年月日、国籍、ファクシミリ番号、郵便物送付先住所等。）
・お客様の付加情報（職業、勤務先情報（会社名、住所、電話番号、部署、役職）、結婚日、家族情報（氏名、続柄、誕生日）など）
・お支払情報（クレジットカード番号、銀行口座情報、請求書送付先など）
・サービス利用情報（施設利用状況、商品購入状況など）
・連絡内容（電子メール、ウェブサイトのフォーム入力、ファクシミリ、電話メモ、手紙、アンケートの回答の内容など）
・セキュリティシステムを使用して収集される情報（防犯カメラ、カードキーなど）
・当社のウェブサイトにおいて自動的に収集される情報（クッキー、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時等）

4．法的根拠
当社における個人情報の利用は、原則としてお客様の同意をその法的根拠としています。お客様の同意がない場合における個人情報の利用は、お客様との契約の履行のための必要性、契約締結前のお客様の求めに応じた手続の実行のための必要性、当社もしくは第三者によって求められる正当な利益のための必要性、または当社が従うべき法的義務を遵守するための必要性をその法的根拠としています。当社または第三者によって求められる正当な利益には、マーケティングおよびサービスの改善等による営業利益の増加等、ならびに当社ウェブサイトの利便性およびセキュリティの向上等が該当します。

5．個人情報の第三国等への移転
当社は、お客様との契約の履行のため、または契約締結前のお客様の求めに応じた手続の履践のために、日本国以外で取得した個人情報を日本国へ移転します。日本国は、個人情報の保護に関して十分なレベルを保証しているとの欧州委員会による決定を受けております。当社は適切なセキュリティ及び秘密保持の措置を用いてお客様の個人情報を取り扱います。

6．個人情報の保持期間
当社は、個人情報をその利用目的の達成に必要な期間に限り保持し、（宿泊名簿記載事項につきましては、日本国内の法令により、その記録及びその記録の3年間の保管が義務づけられています）保持期間経過後の個人情報について、合理的な期間内に、安全な方法で消去または匿名化の措置をとります。

7．お客様の権利
お客様は、当社に対して法令等に基づく以下の権利を有しています。お客様は、「個人情報のお取り扱いについて」に記載の「個人情報に関するお問合せ窓口」に連絡することにより、これらの権利を行使することができます。当社は、これらの権利の行使を受けた場合には、法令等に定められた例外事由に該当しない限り、お客様ご本人であることを確認した上で、誠実に対応します。

①個人情報へのアクセスの権利
お客様の個人情報が利用されているか否かを確認し、利用されている場合には、その個人情報およびそれに付随する情報にアクセスする権利
②個人情報の訂正の権利
お客様の不正確な個人情報を訂正させる権利
③個人情報の消去の権利
一定の場合にお客様の個人情報を消去させる権利
④個人情報の利用の制限の権利
一定の場合にお客様の個人情報の利用を制限させる権利
⑤個人情報の利用への異議申立ての権利
当社または第三者によって求められる正当な利益を根拠とするお客様の個人情報の利用に異議を申し立てる権利
⑥データポータビリティーの権利
お客様が当社に提供した個人データについて、構造化され、一般的に利用され機械的可読性のある形式で受け取り、また、その個人データを当社の妨害なしに、他の事業者に移行する権利

8．同意の撤回
お客様は、いつでも個人情報の利用に関する同意を撤回できます。その同意の撤回は、撤回前の同意に基づく個人情報の利用の合法性に影響を与えません。お客様は、「個人情報のお取り扱いについて」に記載した「個人情報に関するお問合せ窓口」に連絡することにより、同意を撤回することができます。

9．監督機関への不服申立て
お客様は、当社の個人情報の取扱いについて、法令等に従って、国、地域または国際組織等の監督機関に不服を申し立てることができます。

10．お子様の個人情報
１６歳未満の方が個人情報を提供される場合は、保護者の方の同意のもとでご提供いただくようお願いいたします。

11．プロファイリングなどの自動化された意思決定
当社は、個人情報のプロファイリングなどの自動化された取扱いのみに基づいた意思決定を行うことはありません。