คำถามที่พบบ่อย

เกี่ยวกับการจอง

ทำไมราคาที่พักที่สอบถามในแต่ละครั้งถึงต่างกัน
ราคาที่พักนั้นจะเปลี่ยนแปลงตามช่วงเวลาที่ได้ทำการสอบถามมา ขึ้นอยู่กับสถานะของห้อง (ห้องว่าง)
ในกรณีที่ทำการจองผ่านทางโทรศัพท์ หรือ ทางออนไลน์ ราคาที่พักจะแตกต่างกันไหม
ใช่ครับ โดยปรกติแล้วถึงแม้ว่าวันที่ทำการจองจะเป็นวันเดียวกัน การจองทางออนไลน์ราคาที่พักจะถูกกว่าการจองทางโทรศัพท์ * หมายเหตุ ราคาที่พักจะแตกต่างกันขึ้นอยู่กับวันที่ทำการจองและวันที่เข้าพัก
ราคาที่พักที่แจ้งไว้ตอนที่ทำการจองนั้นได้รวมถึงค่าภาษี หรือ ค่าบริการไว้ด้วยไหม
ราคาที่พักที่ได้แจ้งไปจะรวมไปถึงค่าภาษีด้วยและไม่มีค่าบริการ
มีราคาสำหรับเด็กไหม
หากเป็นเด็กที่เรียนชั้นประถมศึกษาขึ้นไปราคาที่พักจะเป็นราคาเดียวกับราคาสำหรับผู้ใหญ่ ส่วนเด็กที่เรียนไม่ถึงชั้นประถมศึกษาในกรณีที่ใช้เตียงเดียวกับผู้ติดตาม จะไม่คิดราคาในการเข้าพัก และจะมีอาหารเช้าให้* * โรงแรม วิลล่า ฟอนเทนโตเกียว จิมโบโช และ โรงแรม วิลล่า ฟอนเทน โตเกียว ชินจูกุ ไม่มีเงื่อนไขตามนี้

เช็คอิน และ เช็คเอาท์

เช็คอินก่อนเวลา หรือ เช็คเอ้าท์หลังเวลาได้ไหม
โดยทั่วไ เวลาที่เช็คอินคือตั้งแต่ 15.00 น. เวลาที่เช็คเอ้าท์คือก่อน 11.00 น. สามารถเช็คอินก่อนเวลา และ เช็คเอ้าท์หลังเวลาได้ โดยเช็คอินก่อนเวลาจะอยู่ที่เวลาตั้งแต่ 12.00 น. และ เช็คเอ้าท์หลังเวลาจะอยู่ที่ก่อน 14.00น. ซึ่งจะมีการคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามด้านล่าง

การคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการเช็คอินก่อนเวลา หรือ เช็คเอ้าท์หลังเวลา

ในกรณี 1 ท่านต่อ 1 ห้อง :
การเช็คอินก่อนเวลา หรือ เช็คเอ้าท์หลังเวลา 1 ชั่วโมง จะบวกเพิ่ม 1,100 เยน (แต่สำหรับโรงแรม วิลล่า ฟอนเทนโตเกียว ชิโอโดเมะ, โรงแรม วิลล่า ฟอนเทนโตเกียว รปปงหงิ, โรงแรม วิลล่า ฟอนเทนโตเกียว ทามาจิ จะบวกเพิ่ม 1,650 เยนต่อ 1 ชั่วโมง)

ในกรณี 2 ท่านต่อ 1 ห้อง :
การเช็คอินก่อนเวลา หรือ เช็คเอ้าท์หลังเวลา 1 ชั่วโมง จะบวกเพิ่ม 1,650 เยน (แต่สำหรับโรงแรม วิลล่า ฟอนเทน โตเกียว ชิโอโดเมะ, โรงแรม วิลล่า ฟอนเทน โตเกียว รปปงหงิ, โรงแรม วิลล่า ฟอนเทน โตเกียว ทามาจิ จะบวกเพิ่ม 2,200 เยนต่อ 1 ชั่วโมง)

* หากมีความประสงค์ที่จะเช็คอินก่อนเวลา 12.00 น. หรือ เช็คเอ้าท์หลังเวลา 14.00 น. จะคิดจำนวนวันที่เข้าพักเพิ่มขึ้นมาอีก 1 วัน * บางกรณีอาจจะไม่สามารถเช็คอินก่อนเวลา หรือ เช็คเอ้าท์หลังเวลาได้ ขึ้นอยู่กับสถานะของห้องก่อนและหลังวันที่ท่านจะใช้บริการ กรุณาติดต่อสอบถามที่ประชาสัมพันธ์

เกี่ยวกับที่พัก

ทำไมราคาที่พักที่สอบถามในแต่ละครั้งถึงต่างกัน
ราคาที่พักนั้นจะเปลี่ยนแปลงตามช่วงเวลาที่ได้ทำการสอบถามมา ขึ้นอยู่กับสถานะของห้อง (ห้องว่าง)
สามารถขอเตียงเสริมได้ไหม
สามารถขอได้ ห้องพักของทางโรงแรม วิลล่า ฟอนเทน โตเกียว ชิโอโดเมะ และโรงแรม วิลล่า ฟอนเทน โตเกียว รปปงหงิ สามารถขอเพิ่มเตียงเสริมได้เป็นบางห้อง
มีราคาสำหรับเด็กไหม
ไม่มีราคาสำหรับเด็ก
มีรูมเซอร์วิสไหม
ไม่มีรูมเซอร์วิส แต่มีตู้หยอดเหรียญอัตโนมัติจำหน่ายเครื่องดื่มไว้บริการ
แนะนำให้ซื้ออาหารและเครื่องดื่มจากร้านสะดวกซื้อ หรือร้านอาหารในละแวกใกล้ ๆ
หากว่ามีการใช้เก้าอี้รถเข็น มีห้องที่สามารถใช้ได้ไหม
มีครับ โรงแรม วิลล่า ฟอนเทน โตเกียว ทามาจิ จะมีห้องพักที่ถูกดีไซน์สำหรับผู้ที่ใช้เก้าอี้รถเข็นอยู่จำนวน 4 ห้อง ทางโรงแรม วิลล่า ฟอนเทน โกเบ ซันโนะมิยะ ก็จะมีด้วยเช่นกัน ส่วนทางโรงแรมสาขาอื่นนั้นตรงบริเวณในตัวอาคารจะถูกออกแบบมาให้เคลื่อนที่ได้สะดวก กรุณาสอบถามตอนที่ทำการจอง
ให้เพื่อนมาหาที่ห้องได้ไหม
นอกจากผู้ที่เข้าพักแล้ว บุคคลภายนอกไม่สามารถเข้าห้องพักได้ กรุณานัดพบปะหรือพูดคุยกันที่ล็อบบี้
เวลาที่จะออกไปข้างนอกจำเป็นที่จะต้องนำกุญแจไปฝากไว้ที่เคาเตอร์ด้านหน้าไหม
ในระหว่างที่เข้าพักให้พกกุญแจไว้กับตัวได้ จะคืนกุญแจก็ต่อเมื่อเช็คเอ้าท์
มีอาหารเช้าให้ไหม
ใช่ เรามีบริการอาหารเช้าแบบบุฟเฟ่ต์
สำหรับแขกที่ต้องการอาหารเช้า กรุณาเลือกจองแพลนที่รวมอาหารเช้า
[ราคาอาหารเช้า]
โตเกียว - ชิโอโดเมะ และ โตเกียว - ทามาจิ : 1,500 เยน
โกเบ - ซันโนะมิยะ : 1,300 เยน
โตเกียว - รปปงหงิ : 900 เยน
โตเกียว - จิมโบโจ และ โตเกียว - ชินจูกุ : 500 เยน
สาขาอื่น ๆ : 1,200 เยน
* ราคานี้เป็นราคาที่รวมภาษีไว้แล้ว
* ราคานี้สงวนสิทธิ์สำหรับแขกผู้เข้าพักเท่านั้น
* อัตราดังกล่าวข้างต้นเริ่มตั้งแต่เด็กที่เข้าเรียนแล้ว สำหรับเด็กเล็กก่อนวัยเรียนฟรี

โรงแรม วิลล่า ฟอนเทนโตเกียว จิมโบโช, โรงแรม วิลล่า ฟอนเทนโตเกียว ชินจูกุ จะมีเป็นข้าวกล่องให้
ที่ห้องพักสามารถต่ออินเทอร์เน็ตได้ไหม
บริเวณล็อบบี้และห้องพักมี Wifi ฟรีไว้ให้บริการ และที่ห้องพักจะมีจุดต่อสายแลนให้บริการด้วย
สามารถส่งของหรือสัมภาระจากโรงแรมได้ไหม
ได้ครับ โดยใช้บริการจากบริษัทยามาโตะ (Yamato transport)
(ส่งได้เฉพาะภายในประเทศญี่ปุ่นเท่านั้น ไม่สามารถส่งไปต่างประเทศ)
กรุณาสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เคาเตอร์ด้านหน้า ทางโรงแรมจะได้จัดเตรียมกล่องไว้ให้ * บางโรงแรมก็จะสามารถใช้บริการจากไปรษณีย์ญี่ปุ่นได้เช่นกัน
ก่อนที่จะเช็คอิน หรือ หลังจากที่เช็คเอ้าท์แล้วของหรือสัมภาระสามารถฝากไว้ได้ไหม
สามารถฝากได้ กรุณาติดต่อสอบถามที่เคาเตอร์ประชาสัมพันธ์ด้านหน้า
* กรุณามารับของที่ฝากไว้ภายในวันที่กำหนดเท่านั้น
สามารถรับของที่มาจากการสั่งซื้อออนไลน์แทนผู้เข้าพักได้หรือไม่
ได้ครับ สามารถรับแทนได้
ในระหว่างที่พักอยู่ กรุณากรอกข้อมูลทั้งชื่อจริง วันที่เช็คอิน หมายเลขห้องพัก ที่อยู่ของทางโรงแรมที่พัก
  • * กรุณาอย่าส่งเงินสด, ของมีค่า, ของแช่เย็น, ของแช่แข็ง
  • * ไม่สามารถรับของที่ชำระเงินปลายทาง
  • * กรณีที่ส่งของจำนวนมากในคราวเดียว อาจจะไม่สามารถรับของได้
ฝากของมีค่าไว้ในตู้นิรภัยได้ไหม
ได้ครับ โดยการนำใส่ซองจดหมาย แล้วจึงนำไปใส่ไว้ในตู้นิรภัยของทางโรงแรม ในกรณีของที่ขนาดใหญ่เกินไป หรือเป็นของที่มีค่าสูงมาก ๆ อาจจะไม่สามารถทำการรับฝากได้ *โรงแรมบางแห่งจะมีตู้นิรภัยอยู่ในห้อง
หลังจากการไปเที่ยวที่เมืองอื่น ๆ แล้ว มีกำหนดการว่าจะเข้าพักต่อโรงแรมเดิม ในระหว่างที่เที่ยวนั้น สามารถฝากสัมภาระได้ไหม
ได้ครับ จะรับฝากสัมภาระจนกว่าจะกลับมา * เนื่องจากพื้นที่เก็บของจำกัด บางกรณีอาจจะไม่สามารถรับฝากได้ กรุณาติดต่อสอบถามที่เคาเตอร์ประชาสัมพันธ์ด้านหน้า
สามารถชำระเงินตอนเช็คเอ้าท์ได้ไหม
กรุณาชำระเงินตอนเช็คอิน

เรื่องทั่วไป

ทำไมราคาที่พักที่สอบถามในแต่ละครั้งถึงต่างกัน
ราคาที่พักนั้นจะเปลี่ยนแปลงตามช่วงเวลาที่ได้ทำการสอบถามมา ขึ้นอยู่กับสถานะของห้อง (ห้องว่าง)
ที่จอดรถสามารถใช้ได้ไหม
สามารถใช้ได้ โดยที่ผู้เข้าพักจะต้องชำระค่าที่จอดรถ 2,200 เยน ต่อ 1 คืน และกรุณาสำรองล่วงหน้า (*) กรุณาสอบถามทางโทรศัพท์
  • * สำหรับโรงแรม วิลล่า ฟอนเทนโตเกียว รปปงหงิ ไม่จำเป็นต้องสำรองล่วงหน้า
  • * โรงแรม วิลล่า ฟอนเทน โอซาก้า ชินไซบาซิ, โรงแรม วิลล่า ฟอนเทน โกเบ ซันโนะมิยะ กรุณาใช้ที่จอดรถสาธารณะใกล้ ๆ โรงแรม
สามารถแลกเปลี่ยนเงินตราได้ไหม
โรงแรม วิลล่า ฟอนเทน โตเกียว ชิโอโดเมะ มีบริการแลกเปลี่ยนเงินตราและมีเครื่องแลกเงินตราตั้งอยู่ที่เคาเตอร์ด้านหน้า หากมีคำถามเกี่ยวกับวิธีการใช้เครื่องต่าง ๆ กรุณาติดต่อสอบถามที่เคาเตอร์ประชาสัมพันธ์
สามารถจองร้านอาหารได้ไหม
ที่โรงแรมไม่มีบริการรับจองร้านอาหาร มีเว็บไซด์ที่สามารถจองทางออนไลน์ และมีทัวร์รวมร้านอาหาร
กรุณาใช้บริการดังกล่าว