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2020.03.04 新型コロナウイルス感染予防における特別営業のお知らせ(3/3更新)

平素より格別のお引き立てを賜り、心より感謝申し上げます。

今般、当社施設をご利用いただくすべてのお客様と従業員の安全を第一に考え、日本政府より要請、発表された新型コロナウイルス感染症対策の基本方針ならびに2020年2月29日内閣総理大臣記者会見に基づき、運営する一部施設の休業またはサービス提供方法の変更・休止を行っておりますので下記の通り、お知らせいたします。


1、朝食提供における対応
 
 2020年3月3日提供分 ~ 3月15日朝提供分(予定)
 ※3月14日ご宿泊分まで

<朝食ビュッフェの提供を休止しているホテル>
 ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎
 ヴィラフォンテーヌ東京日本橋三越前
 ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町
 ヴィラフォンテーヌ東京大手町
 ヴィラフォンテーヌ東京浜松町
 ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀
 ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋

上記ホテルにおいて対象期間内に朝食ビュッフェまたは朝食付プランをご予約いただいている場合、朝食代金のご請求は行いません。

<朝食ビュッフェの提供方法の変更>
その他ホテルでは、従業員による一部食品の取り分けや食器の直接提供を実施するなど対策を施し、営業を継続しています。
また、消毒液の設置、食器類の殺菌、取手類の除菌に加え、飲食提供時のトングの備品も通常より消毒・除菌を強化し、提供しております。

※提供を休止するホテルでは、2020年3月ご宿泊分の朝食付きプランの受付を停止いたします。(状況により休止を延長する場合がございます)朝食ビュッフェの提供を継続するホテルは引き続きご予約いただけます。
※ヴィラフォンテーヌ東京神保町、ヴィラフォンテーヌ東京新宿、ヴィラージュ京都は客室でお召し上がりいただける朝食を引き続き提供しております。


2、館内施設の休業など
<ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留>
・フィットネスルームを2020年3月1日より一時休止しております。
・レストランでのランチビュッフェの提供を下記期間にて臨時休業しております。
 2020年3月3日~3月15日(予定)

<ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留コンファレンスセンター>
・ケータリングのご予約を、2020年3月31日ご利用分まで休止しております。
(状況により休止を延長する場合がございます)
詳しくは公式ウェブサイトをご確認ください。https://www.hvf.jp/conference/

<ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木>
・泉ガーデンタワー内フィットネスクラブ「エスフォルタ六本木」は臨時休館しております。
 2020年3月2日~3月15日(予定)
詳しくはエスフォルタウェブサイトをご確認ください。https://www.esforta.co.jp/

<ヴィラフォンテーヌ神戸三宮>
・ラウンジでの珈琲サービスを休止しております。
 お部屋でお楽しみいただけるドリップパックをフロントにてご用意しております。

<ヴィラフォンテーヌ・ヴィラージュ全ホテル>
・マッサージ・エステの業務を、休止させていただきます。
 2020年3月6日~3月15日(予定)


3、感染予防に関する館内の特別衛生対応ならびに従業員の取り組み
お客様と従業員の健康と安全ならびに公衆衛生を鑑み、新型コロナウイルスの感染予防及び拡散防止についての厚生労働省の指針及び保健所や医療機関との連携の下、ホテル館内の消毒・除菌対応等を強化しております。
当社の取り組みに関する詳細:https://hvf.jp/news/detail_110.html


4、ヴィラージュ伊豆高原の営業状況
① レストランIZUMIの営業状況について
内容:バイキング形式を取りやめ、内容を変更しお客様毎に食事提供をしています。
   金目鯛を使ったお料理、お刺身、ステーキ、天婦羅などのメニューを活かした会席仕立ての特別料理を提供いたします。
ご夕食:和洋折衷の会席仕立て / ご朝食:和洋定食
時期:2020年3月1日夕食分~2020年3月15日朝食分(予定)
   ※3月14日ご宿泊分までの夕朝食が対象となります。
   ※メニューなど詳しい内容は、参考資料をご確認ください。

② 館内施設の一時休止について
下記館内施設につき総合的に勘案した結果、一時休止することといたしました。
(1) 温泉大浴場・源泉かけ流し露天風呂
2020年3月6日10:30 ~ 2020年3月15日 25:00 まで
(2) 室内温水プール
2020年3月6日 8:00 ~ 2020年3月15日 22:00 まで

③ 宿泊予約の取り扱いについて
館内施設の制限に伴い、宿泊予約をいただいているお客様に対し、取消料の減免を行います。
宿泊対象期間:2020年3月6日~2020年3月14日

宿泊を取り消す場合
取消料の減免にて対応いたします。
但し、連絡なく到着なさらないお客様(NO SHOW)ならびに2020年3月6日以降の宿泊当日の取消は規定通り取消料を申し受けます。
取消をする場合、事前にご連絡ください。

※2020年3月6日~2020年3月14日に宿泊されるお客様は、入湯税を課税いたしません。
※旅行代理店を通じて予約をしている場合、宿泊の取消は旅行代理店が定める旅行条件に従います。


5、ヴィラージュ京都の営業状況
① 館内施設の一時休止について
下記館内施設につき総合的に勘案した結果、一時休止することといたしました。
時期:2020年3月6日 11:00 ~ 2020年3月15日 25:00
・男女大浴場

② 宿泊予約の取り扱いについて
大浴場の利用制限に伴い、宿泊予約をいただいているお客様へは下記の通り対応いたします。
宿泊対象期間:2020年3月6日~2020年3月14日
宿泊を取り消す場合
取消料の減免にて対応いたします。
但し、連絡なく到着なさらないお客様(NO SHOW)ならびに2020年3月6日以降の宿泊当日の取消は規定通り取消料を申し受けます。
取消をする場合、事前にご連絡ください。
※旅行代理店を通じて予約をしている場合、宿泊の取消は旅行代理店が定める旅行条件に従います。


6、その他
表記している日程は今後の状況により予告なく随時変更される場合があります。
最新の情報は公式ウェブサイト(https://hvf.jp/)をご確認ください。
本件に関するお客様向けのご案内は(https://www.hvf.jp/news/detail_117.html)をご確認ください。
 

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