常见问题

常见问题

关于预约

每次咨询都被告知不同的价格么?
本酒店采取变动价格制度,住宿价格会依照咨询时的空房情况有所变动。
网上订房和电话订房价格会不同吗?
是的。原则上同一订房日期,网上订房的价格会比电话订房便宜。
另外,注册会员后在网上订房时,价格最为优惠。
※价格根据日期和时间段会有所不同。
住宿预订显示价格,是否包含消费税与服务费?
显示价格均包含消费税。本酒店不收服务费。
请问儿童价格是多少?
小学生以上儿童与成人同样价格。学龄前儿童可免费和大人同床。

入住&退房

入住前与退房后,是否可以寄存行李?
行李可寄存于酒店前台。

关于住宿

是否可以加床?
部分客房提供加床服务(收费)。
是否有婴儿床?
有提供婴儿床。因数量有限,需提前预订。
请问有可以使用轮椅的客房吗?
1有此房型,需事先通知。
可以邀请朋友到客房吗?
请勿将访客带入客房。欢迎使用大厅会客。
住宿期间内,外出时需要将钥匙交给前台吗?
可将钥匙随身携带。退房时退还钥匙即可。
未入住酒店可以享用早餐吗?
不是住宿旅客也可使用。
客房里可以使用WIFI吗?
大厅和客房均设置免费Wi-Fi(无线网路)。
另外,客房里还可使用有线网路。
可以帮忙接受网上购物的快递吗?
可以。请务必在单据上填写入住者全名、入住日期(住宿期间的客房号码)、酒店名称等内容。
※无法接收寄送现金、贵重物品、冷藏或冷冻等物品。 ※原则上,不受理收货付款以及货到付款。 
※本酒店可能会拒绝寄放大量行李。
是否可以寄存贵重物品?
客房内设置保险箱。
此外,住宿期间也可将物品存放到酒店保险箱中。
根据贵重物品的大小和价值,可能无法寄存,敬请见谅。
退房后再次预订入住,这这期间是否可以存放行李?
可以。
住宿费用可以在退房时结算吗?
非常抱歉,住宿费用须在入住时结算。
有大浴场吗?
有,从酒店6楼的通道可前往「泉天空之汤 有明花园」。
住宿旅客享有优惠,欢迎使用。

关于用餐

请问包含早餐吗?
本酒店为您提供自助早餐。
※想要享用早餐,请您预订附早餐的住宿方案。
可以网上预约吗?
可以。请在官方网站上预约餐厅。
请问有可以带儿童进餐的餐厅吗?
有。
请问有可以使用轮椅或婴儿车的餐厅吗?
有。

其他

请问有停车场吗?
有。
查看详情
请问可兑换外币吗?
2F大厅设有外币兑换机。

取消规定

取消预订客房时,请根据以下内容支付取消费用。敬请谅解。

■一般旅客(1~9人)

未通知不入住时,需支付住宿费用的100%
住宿日当天通知取消,需支付住宿费用的100%
住宿日前1天通知取消,需支付住宿费用的50%
住宿日2天前通知取消,需支付住宿费用的40%

■团体旅客(10~30人)

未通知不入住时,需支付住宿费用的100%
住宿日当天通知取消,需支付住宿费用的100%
住宿日前1天~7天前通知取消,需支付住宿费用的50%
※团体旅客(31人以上),请您确认第5条的相关「违约金」的住宿条款。

相关咨询

对于本酒店有任何疑问或要求,
请参考以下「咨询」页面。

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